SAS ELBI CREATIVE
(Version intégrale – 2025)
PRÉAMBULE — Vision & Transparence
Chez ELBI Creative, nous croyons à la puissance de la conscience, du leadership et de la responsabilité.
Nos programmes, livres, événements et outils visent à révéler le potentiel humain, pas à promettre des résultats miracles.
Nos engagements reposent sur l’intégrité, la clarté et le respect des personnes.
En utilisant nos sites, en vous inscrivant à un programme, en assistant à un événement ou en achetant un produit édité par ELBI Creative, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation, de Vente et de Confidentialité (ci-après « les Conditions »).
ARTICLE 1 — CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions s’appliquent à toutes les transactions réalisées avec la SAS ELBI CREATIVE, que ce soit :
sur ses sites web et plateformes numériques (ex. elbicreative.com, elbi.agency, bouncezone.co, etc.) ;
dans le cadre de ses programmes de coaching, mentorat, leadership, développement personnel, IA augmentée ;
lors de formations, conférences, retraites, séminaires ou événements publics et privés ;
dans la vente de livres, carnets, produits dérivés et contenus numériques ;
ou via toute collaboration B2B ou corporate.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de l’utilisation.
ARTICLE 2 — DÉFINITIONS
Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant les services ou produits ELBI Creative.
Produit : tout bien matériel ou numérique proposé par ELBI Creative (livres, e-books, carnets, affiches, vidéos, formations, etc.).
Service : toute prestation (coaching, séminaire, accompagnement, IA, consulting).
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
IA : les outils d’intelligence artificielle utilisés à des fins d’analyse, de recommandation ou de personnalisation.
ARTICLE 3 — ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute utilisation des plateformes ELBI, toute inscription, commande ou participation à un événement vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions.
L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute commande et les accepter dans leur intégralité.
ARTICLE 4 — PUBLIC CONCERNÉ
Les services ELBI Creative s’adressent :
aux particuliers (majeurs et mineurs à partir de 15 ans, avec accord parental écrit) ;
aux entreprises, associations, établissements scolaires ou sportifs ;
à toute personne désireuse de développer son potentiel humain, artistique, sportif ou professionnel.
Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur lors des événements ou coachings en présentiel.
ARTICLE 5 — PRODUITS ET SERVICES
5.1 Nature
ELBI CREATIVE conçoit et commercialise :
des programmes de coaching et de leadership individuels et collectifs ;
des formations en ligne et en présentiel ;
des événements, conférences et retraites ;
des produits physiques et numériques (livres, carnets, affiches, enregistrements audio/vidéo) ;
des solutions IA (analyses de profil, Brand Blueprint, visualisations, contenus augmentés).
5.2 Disponibilité et modifications
Les offres sont valables dans la limite des stocks ou des places disponibles.
La société se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler un service pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, pandémie, etc.).
Dans ce cas, un avoir ou un remboursement intégral sera proposé.
ARTICLE 6 — PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros TTC et en dollars USD HT ( pour l'international) et peuvent être révisés sans préavis.
Les frais éventuels (hébergement, transport, repas, matériel, connexion) restent à la charge du client sauf mention contraire.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes acceptés : carte bancaire, virement, PayPal, Stripe ou tout service équivalent sécurisé.
6.1 Retard de paiement
Tout retard entraîne de plein droit :
une pénalité de 20 % du montant dû,
une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (clients professionnels).
6.2 Acomptes et échelonnements
Les acomptes versés sont non remboursables sauf cas de force majeure.
En cas d’échelonnement, tout impayé rend la totalité du solde exigible immédiatement.
ARTICLE 7 — LIVRAISON ET ACCÈS AUX SERVICES
Les produits numériques sont livrés par email ou espace membre.
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les accès aux formations et outils IA sont personnels et non cessibles.
Toute diffusion non autorisée (partage de liens, revente, capture d’écran, IA leak) est interdite.
ARTICLE 8 — ÉVÉNEMENTS ET BILLETS
8.1 Conditions générales
L’achat d’un billet implique l’acceptation :
des règles de sécurité et de respect durant l’événement ;
de la non-transférabilité du billet (nominal) ;
de l’absence de remboursement sauf annulation par ELBI Creative.
8.2 Assurance et responsabilité
Les participants reconnaissent être en bonne condition physique et mentale, et être couverts par leur assurance personnelle.
ELBI Creative ne peut être tenue responsable d’un accident ou incident extérieur à son organisation.
8.3 Modifications
La société peut modifier les dates, lieux ou intervenants sans préavis, sans que cela ouvre droit à dédommagement.
ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf :
produits numériques livrés immédiatement,
formations déjà commencées,
billets d’événements datés,
produits personnalisés.
Les demandes se font à : contact@elbicreative.com
Le remboursement intervient dans les 30 jours suivant la réception de la demande.
ARTICLE 10 — GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Les produits et services sont conformes à la législation française.
ELBI Creative n’est pas responsable :
des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, stress, décision personnelle) ;
des erreurs provenant d’informations incomplètes ou inexactes fournies par le client ;
des décisions prises sur la base des conseils délivrés.
Aucun résultat ou revenu n’est garanti.
Les programmes sont à visée éducative, pas thérapeutique ou médicale.
La responsabilité maximale d’ELBI Creative ne saurait excéder le montant payé.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, marques, logos, vidéos, prompts IA, méthodes, textes, visuels et formations sont la propriété exclusive d’ELBI Creative ou de ses partenaires.
Toute reproduction, adaptation, revente ou enseignement dérivé sans autorisation écrite est interdite.
Les violations sont passibles de poursuites pour contrefaçon.
ARTICLE 12 — CONFIDENTIALITÉ & TRAITEMENT DES DONNÉES (RGPD + IA)
12.1 Responsable du traitement
SAS ELBI Creative
Contact : privacy@elbicreative.com
12.2 Finalités
Gestion des clients, commandes et événements
Analyses IA personnalisées (Brand Blueprint, profil augmentée)
Communication (newsletters, suivis, offres)
Sécurité, maintenance, statistiques
12.3 Base légale
Consentement explicite, exécution contractuelle, obligation légale, intérêt légitime.
12.4 Données collectées
Identité, contact, préférences, réponses à questionnaires, profils IA, interactions.
12.5 Sous-traitants
Les données peuvent transiter par :
Tally, Hostinger, OVH, Stripe, PayPal, Google Cloud, Notion, OpenAI, Sendinblue, Mistral AI, etc.
Tous conformes au RGPD et soumis à des Clauses Contractuelles Types (SCC) en cas de transfert hors UE.
12.6 Durée de conservation
Données clients : 24 mois après dernier contact
Factures : 10 ans
Logs techniques : 12 mois
Consentements : durée du contrat + 5 ans
12.7 Sécurité
Chiffrement TLS 1.3, cloisonnement, journalisation, audit régulier, sauvegardes cryptées.
Notification à la CNIL sous 72h en cas de violation.
12.8 IA et profilage
Aucune décision automatisée sans supervision humaine.
L’utilisateur peut demander :
explication du traitement,
suppression de son profil IA,
réévaluation manuelle des résultats.
12.9 Droits des personnes
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation, retrait du consentement.
Demande à adresser à : privacy@getelbi.com .
ARTICLE 13 — DROIT À L’IMAGE
Toute participation à un événement ELBI Creative peut donner lieu à des prises de vues, vidéos ou enregistrements audio.
En participant, vous autorisez ELBI Creative à utiliser ces supports à des fins de communication et d’archivage, sans compensation financière.
Pour les mineurs : autorisation parentale obligatoire.
Le retrait de consentement peut être demandé pour les diffusions futures.
ARTICLE 14 — LIVRES & PRODUITS ÉDITORIAUX
Les ventes de livres sont régies par la Loi Lang (prix fixe).
Les produits éditoriaux (livres, carnets, ebooks) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou partage sans autorisation est interdite.
Les livres dédicacés ou ouverts ne sont pas repris.
ARTICLE 15 — CLAUSE DE NON-CONCURRENCE & CONFIDENTIALITÉ
Les outils, stratégies et contenus d’ELBI Creative ne peuvent être copiés, enseignés ou réutilisés dans une activité concurrente sans autorisation écrite.
Toute infraction entraînera des poursuites et la résiliation immédiate des droits d’accès.
ARTICLE 16 — COOKIES ET TRACEURS
ELBI Creative utilise des cookies :
essentiels (sécurité, navigation),
analytiques (Google Analytics, consentement obligatoire),
marketing (facultatifs).
Vous pouvez refuser ou gérer vos préférences à tout moment.
ARTICLE 17 — MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, les parties privilégient un règlement amiable.
À défaut, compétence exclusive du Tribunal de Paris (France).
Droit applicable : droit français et règlement européen RGPD.
ARTICLE 18 — ENGAGEMENT ÉTHIQUE & LEADERSHIP RESPONSABLE
ELBI Creative agit avec bienveillance, exigence et clarté.
Nous nous engageons à respecter nos clients, leurs données et leurs rêves.
En retour, nous attendons la même intégrité.
Nous ne promettons pas le succès. Nous accompagnons la transformation.
ARTICLE 19 — MENTIONS LÉGALES
Raison sociale : SAS ELBI Creative
RCS / SIREN : Douai B 951987452 / SIREN 95198745200020
Email : contact@elbicreative.com
Directeur de publication : Jean-Pierre Ciesielski
Siège social : FRANCE
Hébergeur : Hostinger / OVH – UE
CNIL : Délégué à la protection des données (DPO) – privacy@getelbi.com
ARTICLE 20 — MISE À JOUR ET VALIDITÉ
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Toute nouvelle version remplace les précédentes.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la page des Conditions.
© 2025 – ELBI Creative – Tous droits réservés.
Toute reproduction interdite sans autorisation expresse.